Stratégies pour prevenir l’escalade de l’engagement (Vidéo de Psychologie de la gestion des conflits)

Ceci est une vidéo qui explique le phénomène d’escalade de l’engagement dans les conflits: Qu’est-ce que l’escalade de l’engagement ? Quelles sont les raisons psychologiques qui mènent à l’escalade? Quelles sont les stratégies que les gestionnaires peuvent utiliser pour prévenir les escalades? Une illustration graphique inspirante de la théorie des « coûts irrécupérables » et du conseil […]