Ceci est une vidéo qui explique le phénomène d’escalade de l’engagement dans les conflits:
- Qu’est-ce que l’escalade de l’engagement ?
- Quelles sont les raisons psychologiques qui mènent à l’escalade?
- Quelles sont les stratégies que les gestionnaires peuvent utiliser pour prévenir les escalades?
Une illustration graphique inspirante de la théorie des “coûts irrécupérables” et du conseil qui en découle: “réduisez vos pertes”.
Psychologie de la gestion des conflits. Une chaine YouTube pour découvrir les mécanismes psychologiques en jeu lorsque vous agissez en tant que gestionnaire de conflit.
