L’observatoire du Défenseur des droits présente son rapport « Recours à la médiation préalable obligatoire : étude auprès des réclamants »

Il s’agit d’une étude auprès des usagers dans le cadre d’une médiation, afin de recueillir leur point de vue sur cette procédure, de documenter leur parcours et leur niveau de satisfaction et d’en faire le bilan. L’enquête s’adressait à toutes les personnes ayant contacté le Défenseur des droits de la République Française entre mai 2018 […]